Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta de productos online a consumidores individuales
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web reaverfit.com.
-
MAIORA, sociedad anónima simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Dijon con el número 893 113 159 y cuyo domicilio social se encuentra en 19 Rue du Cottage, Fontaine-les-Dijon, 21121, Francia.
• Sitio web : reaverfit.com
• Contacto: contact@reaverfit.com
• Plataforma de comercio electrónico: Shopify
• Alojamiento: Shopify
El sitio web https://reaverfit.com vende ropa y accesorios deportivos. El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido.
La validación del pedido constituye por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se entiende que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular de las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Son accesibles en el sitio web de Reaverfit y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales en cualquier momento. Serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.
Si faltara una condición de venta, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia para las empresas con sede en Francia.
Las presentes condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de enero de 2022.
Artículo 2- Contenido
El objetivo de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web de Reaverfit.
Estas condiciones se refieren únicamente a las compras realizadas en el sitio web de Reaverfit y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para cualquier envío a los departamentos y territorios franceses de ultramar o al extranjero, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@reaverfit.com .
Estas compras se refieren a los siguientes productos: ropa y accesorios deportivos.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de concluir el contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del código del consumo.
La siguiente información se transmite al comprador de forma clara y comprensible:
- las características esenciales del inmueble;
- el precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
- en su caso, todos los costes adicionales de transporte, entrega o envío y todos los demás costes posibles a pagar;
- en defecto de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio;
- información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales y electrónicos y sus actividades, información relativa a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y condiciones de ejecución de las garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - La orden
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y utilizando el formulario allí dispuesto, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.
Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y la forma de envío, y finalmente validar la forma de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después de enviar al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;
- y después de recibir por el vendedor el precio completo. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta.
Cualquier controversia sobre este punto se desarrollará en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En ciertos casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otros problemas con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier pregunta sobre el seguimiento del pedido, el comprador deberá enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@reaverfit.com .
Artículo 5 - Firma electrónica
La comunicación en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:
- fecha de vencimiento de los importes adeudados conforme a la orden de compra;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, el comprador está invitado, tan pronto como se detecte dicho uso, a ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico a la siguiente dirección: contract@reaverfit.com .
Artículo 6- Confirmación del pedido
El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico. El correo electrónico de confirmación del pedido puede estar en su carpeta de correo no deseado.
Artículo 7- Prueba de la operación
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones de seguridad razonables, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información del producto
Los productos regidos por estas condiciones generales son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que figuran como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si en esta presentación se han producido errores u omisiones, el vendedor no podrá ser considerado responsable. Las fotografías de productos no siempre son contractualmente vinculantes.
Artículo 9 - Precios
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se muestran en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, cobrados aparte e indicados antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.
Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, especialmente ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todos los métodos de pago puestos a disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago por él elegido, al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier procesamiento de pedido y entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a honrar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté administrando actualmente una disputa de pago.
El pago del precio se efectuará íntegramente el día del pedido, según las siguientes condiciones:
- tarjeta bancaria
- PayPal
Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Resolución de Reembolso
Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de envío serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los tiempos de envío comienzan a partir de la fecha de registro del pedido, según se indica en el email de confirmación del pedido.
Para las entregas en Francia Metropolitana, el plazo de entrega es de 2 a 15 días laborables a partir del día siguiente al día en que el comprador realizó su pedido y en función del modo de envío seleccionado en el momento del pago del pedido. A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles desde la celebración del contrato.
Los pedidos generalmente se envían dentro de 5 a 48 horas hábiles a partir del día siguiente en que el comprador realiza su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede verse afectado excepcionalmente por la disponibilidad de stock, la época del año, los días festivos, etc. A más tardar, el plazo será de 14 días hábiles desde la celebración del contrato.
En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega convenido, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, ordenar al vendedor que lo cumpla en un plazo suplementario razonable. A falta de cumplimiento al término de este nuevo plazo, el comprador podrá resolver libremente el contrato. El comprador deberá completar estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. El contrato se considerará resuelto con la recepción por el vendedor de la carta o documento que le informe de dicha resolución, a menos que el profesional haya cumplido entretanto.
El comprador podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato si las fechas o plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato. En este caso, al resolverse el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se resolvió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la posibilidad de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 14 días desde su pago o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
Reaverfit se hace responsable de su pedido hasta su entrega. La entrega se puede realizar de diferentes maneras: directamente en tu buzón o en un punto de recogida, dependiendo del método de envío elegido. Una vez que el servicio de entrega indique que se ha realizado la entrega, Reaverfit ya no se hace responsable por el robo del paquete o cualquier otro daño. Si no recibe su paquete, tiene la opción de presentar un reclamo ante el servicio de envío.
Los productos se entregan en la dirección de envío indicada por el comprador al realizar el pedido. Es importante que el comprador se asegure de que esta dirección sea correcta. Si el paquete es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta o incompleta, si el comprador se beneficia del envío gratuito y desea un reembolso, los costos de devolución se deducirán del monto reembolsado. Si el comprador desea la devolución del artículo, los gastos de envío de la devolución podrán, según los casos, correr a cargo del comprador.
Si el comprador desea recibir la factura en una dirección diferente a la de entrega, podrá especificarlo al realizar el pedido.
Si en el momento de la entrega el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar entonces el estado de los artículos. En caso de que hayan sido dañados, el comprador deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
Si es necesario devolver los productos, se debe realizar una solicitud de devolución a Reaverfit dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Sólo se aceptarán para devolución productos en su estado original (embalaje, folleto, etiquetas, etc.). Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.
Reaverfit no será responsable de ningún retraso en la entrega debido a razones fuera de su control razonable, incluidas, entre otras: aduanas, huelgas de servicios públicos, disturbios civiles, condiciones climáticas, desastres naturales, incendios, epidemias o fallas en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
Devoluciones al remitente
Si un paquete es devuelto a Reaverfit porque no se pudo realizar la entrega por razones fuera de nuestro control, incluso si el cliente no recoge su pedido, se aplicará una tarifa. En el caso de que el cliente solicite la devolución de este paquete, los gastos de envío del pedido se descontarán del importe reembolsado. Si el cliente desea que se le devuelva el paquete, recibirá una solicitud de pago de la tarifa de procesamiento.
Tenga en cuenta: Si no se recoge un pedido en un punto de relevo /casillero o en una oficina de correos, lo que resultaría en su devolución al remitente, no se calificará para un reembolso. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 13 - Errores de entrega
El comprador deberá notificar al vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación por errores de entrega y/o falta de conformidad de los productos en cuanto a la naturaleza o calidad con respecto a la información que aparece en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada después de este plazo será rechazada.
La reclamación se podrá realizar mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contact@reaverfit.com .
Cualquier reclamación no realizada conforme a las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tomada en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo, a la siguiente dirección: MAIORA - 108 RUE GODARD, 33200, BURDEOS, FRANCIA.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 14 Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, permitiendo al comprador presentar una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo.
En caso de ejecución de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para ejercitar sus derechos;
- el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, conforme a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumo;
14-2 Garantía legal de vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar a la cosa vendida. Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta de los bienes y son tales que los hacen inadecuados para el uso a que están destinados. Esta garantía deberá ejecutarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, con excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del comprador.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su reventa como nuevo, acompañados de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse on-line, mediante el formulario disponible en esta web.
Se acepta cualquier otro método de declaración de retiro. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retirarse.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto/s adquiridos. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se efectuará en un plazo máximo de 14 días y desde la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión todas aquellas circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones.
La parte que invoque las circunstancias a que se refiere el apartado anterior deberá notificar inmediatamente a la otra parte su aparición, así como su desaparición.
Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, externos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, el bloqueo de los medios de transporte o de suministros, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, el corte de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Protección de datos y libertades
Los datos personales facilitados por el comprador son necesarios para tramitar el pedido y emitir facturas.
Podrán ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web Reaverfit ha sido declarado a la CNIL.
El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto a la información que le concierne. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio de Reaverfit.
Artículo 19 - No validación parcial
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena fuerza y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no aproveche un incumplimiento por parte de la otra parte de alguna de las obligaciones a que se refieren estas condiciones generales no puede interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de cualquier dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al inicio de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto en francés será auténtico en caso de litigio.
Artículo 23 - Mediación y resolución de controversias
El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de Consumo o ante los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de litigio. Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio web.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial. Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto prioritariamente con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopilados
Los datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta : al crear la cuenta de usuario;
- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, éste registra, en particular, su apellido, nombre, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y datos de pago;
- perfil: el uso de los servicios prestados en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
- pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;
- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a almacenamiento temporal;
- cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de datos personales
Los datos personales recogidos de los usuarios tienen como finalidad la prestación de los servicios del sitio web, la mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- el acceso y utilización del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
- organización de las condiciones de utilización de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de soporte al usuario;
- personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles controversias con los usuarios;
- envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con empresas bancarias y financieras de terceros con las que ha celebrado contratos;
- cuando el usuario publique, en las zonas de comentarios libres del sitio web, información accesible al público;
- cuando el usuario autorice a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores para proporcionar soporte al usuario, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, en el marco de la ejecución de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- si así lo exige la ley, el sitio web podrá llevar a cabo la transmisión de datos para responder a reclamaciones presentadas contra el sitio web y para cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si el sitio web está involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimiento de quiebra, se le puede exigir que transfiera o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serán informados antes de que los datos personales sean transferidos a un tercero.
Seguridad y privacidad
El sitio web implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Sitio Web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.
Implementación de los derechos de usuario
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando una solicitud a la siguiente dirección: contact@reaverfit.com
- el derecho de acceso: podrán ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario para comprobar su exactitud.
- el derecho de rectificación: si los datos personales que obran en el sitio web son inexactos, puede solicitar que se actualice la información.
- el derecho al borrado de datos: los usuarios pueden solicitar el borrado de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- el derecho a limitar el tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD.
- el derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados conforme a los supuestos previstos por el RGPD.
- el derecho a la portabilidad: podrán solicitar que el sitio web les facilite los datos personales que le hayan facilitado para poder transmitirlos a un nuevo sitio web.
Evolución de esta cláusula
El sitio web se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en esta cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. Si se produce una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de vigencia. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.
Apéndice
Código del Consumidor
Artículo L. 217-4: “ El vendedor entrega una mercancía conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. »
Artículo L.217-5: “ La propiedad es conforme al contrato:
1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Artículo L.217-6: «El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se establece que las desconocía y no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas».
Artículo L.217-7: « Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses.
El vendedor podrá impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad alegada. »
Artículo L.217-8: « El comprador tiene derecho a exigir la conformidad de los bienes con el contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar al celebrar el contrato. Lo mismo se aplica cuando el defecto proviene de los materiales que él mismo suministró. »
Artículo L.217-9: “ En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien.
Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si ésta implica un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra opción, habida cuenta del valor de la mercancía o de la importancia del defecto. Luego está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. »
Artículo L.217-10: « Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador podrá devolver el bien y obtener el reembolso del precio o conservar el bien y obtener el reembolso de una parte del precio. La misma facultad le asiste: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede implementarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede lograrse sin mayores inconvenientes para éste dada la naturaleza del bien y el uso que pretende. Sin embargo, la venta no podrá ser anulada si la falta de conformidad es leve. »
Artículo L.217-11: « La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se produce sin coste alguno para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impiden la asignación de daños. »
Artículo L.217-12: “ La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien. »
Artículo L.217-13: « Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios ocultos tal como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que esté reconocida por la ley. »
Artículo L.217-14: « La acción de repetición podrá ser ejercida por el vendedor final contra los vendedores sucesivos o intermediarios y el productor del bien mueble corporal, según los principios del código civil . »
Artículo L.217-15: « La garantía comercial designa cualquier compromiso contractual de un profesional frente al consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación del bien o la prestación de cualquier otro servicio en relación con el bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega copia al comprador.
El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones de su ejecución, su precio, su duración, su alcance territorial así como el nombre y la dirección del garante.
Además, menciona clara y precisamente que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16 así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones la garantía seguirá vigente. El comprador tiene derecho a confiar en ello. »
Artículo L.217-16: « Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió con motivo de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quede por correr.
Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o desde la prestación de la reparación de la mercancía de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención. »
Código civil
Artículo 1641: “ El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se destina, o que reduzcan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella menor precio, si los hubiera conocido. »
Artículo 1648: “ La acción resultante de los vicios ocultos debe ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.
En el caso previsto en el artículo 1642-1 , la acción debe interponerse, bajo pena de caducidad, dentro del año siguiente a la fecha en la que el vendedor pueda liberarse de los defectos aparentes o de la falta de conformidad. »